viamo

Test: Necesitás comprar zapatillas, entonces decidís visitar el sitio web de Viamo.

Transcripción

necesitas comprar zapatillas entonces decidí visitar el sitio web debíamos<br>Busca en Google y entra al sitio web<br>antes avanzar Quédate unos segundos mirando la página<br>sandalias zapatillas carteras Bogotá<br>sabes que a veces son muy grandes<br>del uno al cinco de lo que viste hasta ahora del 1 al 5 cuánto me motiva comprar cuatro por qué no entras porque siento que está es como todo muy grande como la página como la disposición todas siento que es el celular debe ser difícil verlo todo junto si siento que es demasiado<br>Quiero una 5 cuánto te motiva a recorrer el sitio y ver estos productos 3 por lo mismo siento que está muy son muy grandes las categorías o sea Podrían haber puesto una categoría cae una acá y aprovechar el espacio y no hacer una categoría grande en la mitad de la página<br>vamos a buscar unas zapatillas por menos de $17000<br>vamos a filtrar Portal color se puede por el precio no se puede filtrar por precio pero vamos a ver si por ordenar por precio más bajo a esta oración donde chicos se pueden ver más Esto está bueno pero sin estar el tiempo y vamos vamos con estas las Costa blanco<br>entrar producto para lo mejor y agrégalo al carrito<br>trapiche puro sintético graneado cuando está yendo hacia el partido alta altura 5cm acompaña tu look urbano con estilo están para abajo las imágenes estos raro rarísimo sino que para abajo<br>cereal carrito alto qué compararías con otras marcas al realizar una compra de este tipo de productos en caso de que sí contra Creeper contra Qué marcas compararías si son zapatillas de un siso zapatillas de un de una marca de zapatos aquel que originalmente de zapatos o sandalias compararía con Ricky sarkany si no bueno Obviamente con casas de zapatillas como como Adidas Nike Y eso pero si son así de este tipo de marcas tendría que ser Ricky sarkany bolognesi de zapatillas<br>cuánto tiempo le dedicarías a comparar este tipo de producto control de otras marcas y ahorita la y viendo bien precio calidad cuota<br>el 15 que tanto te motivan las fotos a comprar el producto 5 a las fotos Están buenísimas Me parece rarísimo que que aparezcan así en que aparezcan así como para arriba en vez de para el costado Porque si yo estoy así no no me parece raro eso pero las fotos están muy buenas<br>Hay algo en esta foto que te motiva a comprar este producto no en particular la verdad O sea me parece muy bueno que te muestre todos los ángulos del producto<br>hay alguna foto que esté faltando para que puedas estar segura de que quieras comprar este producto capaz podría ser una apuesta una un una una zapatilla o sea las zapatillas puede estar una persona para ver qué tanto le de qué tan alta es la calle relación<br>hay alguna estas fotos que te llene de dudas incertidumbre desconfianza no<br>general Me parece que está claro<br>qué cambiarías en estas fotos bueno lo que cambiaría es eso diría que pondría pondría una persona Aunque una pierna no se vale que se vea toda la cara para que se vea en relación qué tan alta es la caña al ser zapatilla media botita<br>con respecto a la inscripción del producto después de que leíste todo del 1 al 5 Qué tanto te motiva la descripción a comprar el producto a ver zapatilla de cuero sintético graneado con talla mayor que la altura 5 CM la altura es de la caña o del tipo de la plataforma Acá está Cómo medir Cómo medir tela el largo de pie para saber el talle y después que estar los métodos de pago 3 y 6 cuotas sin interés y los métodos de envío Okay negra descripción y bastante escueta la verdad mucho más no se puede saber<br>3<br>hay algo que no te haya quedado claro podríamos preguntar no sé por ejemplo de qué material es la base si vienen otros colores y si lo 5 cm es de la caña o de la plataforma ita<br>cuál es tu principal duda las acabo de decir que si De qué material es la base por ejemplo<br>qué faltaría en la descripción para que decidas comprar el producto la verdad que que no lo que sugerir fue como para para que esté más completa pero pero está bien no me fijo tanto en la descripción con las fotos Me parece que tiene mucho mejores fotos que descripción o parte a compadre acompañe a tu look urbano con estilos medio raro esto<br>qué le cambiarías a la inscripción le sacaría esto de Acompaña a tu look urbano con estilo no me gusta cuando las marcas hacen como que su como que sus zapatillas tiene estilo o qué o qué son cancheras empresas raro<br>sobre toda esta página que estamos viendo si tú dices una varita mágica que cambiarías de esta página haría que las fotos sean para el costado como todas las páginas y no así porque porque confunde métodos de pago solo te ponen estos y capaz que gente que no tiene tarjeta entonces puede ser débito puede ser efectivo Cómo cómo puede ser uno en el envío también envío gratis a todo el país apareció 8 pero bueno el mío el mío sale bien que hago se puede retirar Eso está bueno saberlo y después puesto que te sugiera productos Está bueno ya las redes No está bien así solo al principio<br>la bomba de fotos Cuando entras a primera página<br>está pensando en comprar también zapatos Busca tres que te gusten y compáralos<br>zapatos de cuero liso con detalle de trigo metálico sobre cinta altura 2 cm un mocasín su pareja es raro eso es raro cuando ellos le ponen zapatos stiletto de cuero sintético con detalle de Villatoro altura 5 cm otra alternativa de esqueleto con tacos súper cómodo y hebilla atormentarse material cuero sintético ya lo habían puesto por el sintético Le pusieron dos veces en una oración no puedes poner dos veces el material parece raro me parece como de más que ellos pongan no es una no es una publicación de MercadoLibre de un producto usado para súper cómodo estético estés cuero teoría como igual y este a este tiene dos cosas y me voy a quedar<br> s<br>agregar al carrito dos unidades listo<br>recorre un poco la cistitis busca algo más que te interese<br>estos podrían ser que son cómodos para trabajar<br>agregar al carrito<br>antes de ir con la compra te gustaría saber cuáles son los medios de pago disponibles buscaste información en la ya habíamos visto que en el yo habíamos visto que en los habíamos visto en el en cada producto que decía que decía 36 cuotas sin interés y a ver acá que deberían estar bueno entonces estaban en la estaban en en<br>producto ves como método de pago acá los métodos de pago acá métodos de pago acá pero nada más es lo que yo había criticado que era la única opción que te daba y ahí a ver cuándo vamos a la compra no hay que bajar un montón pero necesito el pago o sea lo vimos lo vimos tener los mismos en cada en cada cosa en cada producto después no hay un general y después hay que avanzar hasta acá<br>te gustaría saber cuánto va a tardar el envío llegará tu domicilio donde puedes encontrar esa información y acá en entregar retiro ahí puse el código postal y acá te dije si quieres lo más barato que es gratis o más rápidos Por 538 qué es hasta 9 días hábiles se va a estar cinco días hábiles y Bosnia y elegís<br>estás evaluando retirar la compra por algún local cercano Averigua si se puede y qué locales hay disponibles retirar y acá te dice doctor moto ver todos los puntos de perfil Claro pero los productos son kioscos Son puntos de retiro no son locales no entiendo porque no te manda un local entiendo eso porque me manda doctor moto y no me manda al viamo de shopping de devoto y me queda en la misma distancia<br>crees que este sitio web Le vendría bien ofrecer gift Card si no no veo porque no para para plan regalo corporativo regalo entre muchas personas y no no habría problema el zapato también es algo muy personal<br>haremos a finalizar la compra una isla finalizamos<br>selecciona la opción de envío a domicilio y llenar los datos de domicilio gratis<br>cómo te resulte la experiencia comprando en este sitio web dentro de todo sencilla la verdad que no fue muy engorroso el problema es cuando quise creo que vos problemas cuando entré quiera que te abombada información y después cuando quise entre osea retirarlos local y no me lo permitía sola me mandaba a punto de retiro<br>La mejor parte fue lo que se aplicó bien el motor de búsqueda y que eran fáciles los filtros<br>la peor fue que no se pudo que no se pudo ver el punto de retiro que tuve que avanzar a toda la toda la compra para ver dónde lo podía retirar o cuánto iba a demorar hasta mi casa Recuerda que hay gente que compra zapatos porque tiene un evento entonces también es importante la fecha de envío lo mismo pasa con los métodos de pago solo lo decía los de tarjeta en 36 cuotas y dijiste que tiene débito y hay gente que tiene efectivo y siempre me gustaría que que las páginas tengan el filtro para ver desde Cuánta plata es táctil plata querés pagar<br>ella lo que te hayan generado dudas desconfianza o incertidumbre<br>comprarías estos productos está Marco preferías comprarlos en otras marcas si si los compraría es una buena marca<br>o algo de lo que viste que te haría comprar en esta marca en vez de otra No no siento que tenga algo particular que tenga cuotas Está bueno que tenga envío gratis Está bueno pero de los productos No me aparecieron más económicos ni de una mejor calidad de otro<br>Esto sí está marcando existiera donde comprarías estos productos y podría comprarlos Enrique sarkany sí<br>del 1 al 5 Cuánta confianza te inspiraste sitio web 4<br>pero unas 5 comprobables que hagas una compra en este sitio 4 ya hecho está bastante bien<br>y si no lo hicieras acá donde le harías si lo haría en Ricky sarkany si Ricky sarkany tiene más o menos el estilo de esta de esta marca<br>figura es una varita mágica que cambiarías de todo este si tengo bueno pondría Bueno cuando empieza no pondría tanta informo las visuales tan grandes después cuando se busca no pondría de pondríamos filtro de precios que eso está bueno o sea que el filtro sea más preciso y no ordenar de más barato más caro no le pondría las descripciones que le parezca al que redactó la descripción o sea estoy súper cancheras innovadores empresa raro y cambiaría básicamente eso<br>

Tareas

Escenario: Necesitás comprar zapatillas, entonces decidís visitar el sitio web de Viamo.

Tarea 1:

Buscá Viamo en Google y entrá al sitio web.

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:17

Tarea 2:

Antes de avanzar, quedate unos segundos mirando la página.

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:49

Tarea 3:

De todo lo que viste hasta ahora:\nDel 1 al 5 cuánto te motiva a comprar?

Respuesta: 3

Duración de la tarea: 0:0:44

Tarea 4:

Del 1 al 5 cuánto te motiva a recorrer el sitio y ver más productos?

Respuesta: 3

Duración de la tarea: 0:0:23

Tarea 5:

Vamos a buscar unas zapatillas por menos de $17.000.

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:1:27

Tarea 6:

Entrá al producto para verlo mejor y agregalo al carrito.

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:35

Tarea 7:

Compararías con otras marcas al realizar una compra de este tipo de productos?\nEn caso de que si, contra qué marcas compararías?

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:58

Tarea 8:

Cuánto tiempo le dedicarías a comparar este tipo de producto contra el de otras marcas?

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:15

Tarea 9:

Del 1 al 5, qué tanto te motivan las fotos a comprar este producto?

Respuesta: 5

Duración de la tarea: 0:0:25

Tarea 10:

Hay algo en estas fotos que te motive a comprar este producto?

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:15

Tarea 11:

Hay alguna foto que esté faltando para que puedas estar segura de que querés comprar este producto?

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:27

Tarea 12:

Hay algo en estas fotos que te genere dudas, incertidumbre o desconfianza?

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:9

Tarea 13:

Qué cambiarías en estas fotos?

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:19

Tarea 14:

Con respecto a la descripción del producto, después de que leíste todo:\nDel 1 al 5, qué tanto te motiva la descripción a comprar este producto?

Respuesta: 3

Duración de la tarea: 0:0:58

Tarea 15:

Hay algo que no te haya quedado claro?

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:23

Tarea 16:

Cuál es tu principal duda sobre este producto?

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:14

Tarea 17:

Que faltaría en la descripción para que decidas comprar este producto?

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:56

Tarea 18:

Qué le cambiarías a la descripción?

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:19

Tarea 19:

Sobre toda esta página que estamos viendo:\nSi tuvieses una varita mágica, qué cambiarías de esta página?

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:1:6

Tarea 20:

Estás pensando en comprar también zapatos.\nBuscá tres que te gusten y comparalos.

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:2:5

Tarea 21:

Elegí el que querés y agregá 2 unidades al carrito.

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:11

Tarea 22:

Recorré un poco más el sitio y buscá algo más que te interese.

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:39

Tarea 23:

Agregalo al carrito.

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:7

Tarea 24:

Antes de seguir con la compra te gustaría saber cuáles son los medios de pago disponibles.\nBuscá esa información.

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:1:57

Tarea 25:

Te gustaría saber cuánto va a tardar el envío en llegar a tu domicilio.\nDónde podés encontrar esa información?

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:25

Tarea 26:

Estás evaluando retirar la compra por algún local cercano.\nAveriguá si se puede y qué locales hay disponibles.

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:45

Tarea 27:

Creés que a este sitio web le vendría bien comenzar a ofrecer gift cards?\nPor qué?

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:22

Tarea 28:

Ahora vamos a finalizar la compra.

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:8

Tarea 29:

Seleccioná la opción de envío a domicilio y llená los datos.\nLlegá hasta donde puedas, sin llenar los datos de tarjeta de crédito.

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:20

Tarea 30:

Cómo te resultó la experiencia comprando en este sitio web?

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:28

Tarea 31:

Cuál fue la mejor parte?

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:18

Tarea 32:

Cuál fue la peor parte?

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:45

Tarea 33:

Hay algo que te haya generado dudas, desconfianza o incertidumbre?

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:8

Tarea 34:

Comprarías estos productos de esta marca, o preferirías comprar los de otra marca?

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:8

Tarea 35:

Hubo algo de lo que viste que te haría comprar en esta marca en vez de a otra?

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:18

Tarea 36:

Si esta marca no existiera, dónde comprarías estos productos?

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:10

Tarea 37:

Del 1 al 5, cuánta confianza te inspira este sitio web?

Respuesta: 4

Duración de la tarea: 0:0:5

Tarea 38:

Del 1 al 5, cuán probable es que hagas una compra en este sitio?

Respuesta: 4

Duración de la tarea: 0:0:8

Tarea 39:

Y si no la hicieras acá, donde la harías?

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:14

Tarea 40:

Si tuvieses una varita mágica, qué cambiarías de todo el sitio web?

Respuesta: respuesta verbal

Duración de la tarea: 0:0:47